A colloquio (di lavoro) con il bot

É ormai certo che i nostri prossimi colloqui di lavoro avverranno con un'interfaccia IA e non con un essere umano.

Vi riassumiamo di seguito quanto afferma un articolo uscito su CBSNews pochi giorni fa. 

 I reclutatori aziendali utilizzano da tempo l'intelligenza artificiale per semplificare il processo di domanda di lavoro, ma sempre più aziende utilizzano la tecnologia anche per condurre colloqui di lavoro. Ciò presenta nuove sfide per i candidati al lavoro, inclusa la questione di come impressionare un bot.

Secondo Keith Spencer, un esperto di carriera presso FlexJobs, i datori di lavoro vedono il potenziale risparmio di tempo dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel processo di pre-selezione del colloquio. Tuttavia, dal punto di vista del candidato, può essere intimidatorio interagire con l'intelligenza artificiale anziché con un essere umano. Un sondaggio di Resume Builder prevede che entro il 2024 circa il 40% delle aziende utilizzerà l'IA per i colloqui di lavoro, con il 15% che si affiderà esclusivamente all'IA per le decisioni di assunzione.

I colloqui di lavoro AI sono disponibili in diverse forme. In un colloquio assistito dall'intelligenza artificiale, i candidati rispondono alle domande presentate sullo schermo, in formato testo o video, e un reclutatore valuta la presentazione. Alcune interviste comportano raccomandazioni AI basate su invii di video registrati. Tuttavia, gli esperti avvertono che questa tecnologia può escludere involontariamente candidati altamente qualificati.

Esistono anche interviste completamente automatizzate guidate dall'intelligenza artificiale, in cui i candidati rispondono a domande basate su testo su uno schermo mentre le loro risposte vengono registrate e riviste da un algoritmo. L'algoritmo valuta i dati verbali e vocali, ma di solito non può raccogliere dati facciali a causa delle leggi sulla privacy. Questa esperienza può essere sconcertante, poiché ai candidati mancano l'interazione umana e i segnali che normalmente avrebbero in un colloquio.

Impressionare un bot durante un colloquio di lavoro basato sull'intelligenza artificiale richiede un approccio diverso. A differenza dell'interazione con un responsabile delle assunzioni umano, i bot conversazionali non forniscono feedback o segnali immediati. Zahira Jaser, professore associato presso la University of Sussex Business School, suggerisce che i candidati fingano di parlare con un essere umano, anche se può essere difficile. Dovrebbe essere evitato di imitare il tono del software e di diventare robotico nelle risposte.

Per avere successo in un colloquio AI, i candidati dovrebbero estrarre la descrizione del lavoro per le parole chiave e le frasi che si allineano con il ruolo per cui si stanno candidando. Gli strumenti di intelligenza artificiale spesso classificano i candidati in base al loro utilizzo di queste parole chiave. Inoltre, la pratica è fondamentale per acquisire dimestichezza con il formato. Jaser consiglia un approccio in tre fasi: esercitarsi con un'altra persona tramite videoconferenza, simulare un colloquio di fronte a uno schermo vuoto e registrarsi per rivedere e migliorare.

Strumenti come Prepper di Adzuna possono generare domande di colloquio relative a specifiche descrizioni del lavoro, aiutando i candidati a prepararsi. James Neave, responsabile della scienza dei dati presso Adzuna, suggerisce di utilizzare le parole chiave come scorciatoie mentali per fornire risposte accurate e sicure durante l'intervista.

In conclusione, i colloqui di lavoro basati sull'intelligenza artificiale stanno diventando sempre più diffusi e i candidati devono adattarsi per impressionare i robot. Fingere di interagire con un essere umano, utilizzare le parole chiave della descrizione del lavoro e fare molta pratica può aumentare le possibilità di successo in questo nuovo formato di intervista.